Великий Новгород Автосалоны Великого Новгорода Отзывы ОтношениЕ к клиентам | Отзыв о автосалоне Форд-Центр
Отзыв о автосалоне Форд-Центр: ОтношениЕ к клиентам
Автосалон Форд-Центр Великий Новгород
Адрес: ул. Большая Санкт-Петербургская д.41 строение 7
Телефон: (8162) 62-43-56
Дата отзыва: 2012-11-19
Игорь
|
Заголовок: ОтношениЕ к клиентам
В конце октября обратился в Форд сервис для замены лобового стекла и прохождения ТО. Записался на одну дату. Вроде всё шло хорошо, но вот в ноябре вдруг возникла проблема. Звоню, чтобы уточнить, всё ли остается в силе, а мне отвечают: "На ТО приезжайте, а стекло мы не меняем - по этому вопросу обратитесь в соседний салон "Опель". Я, конечно, попытался выяснить, почему я должен обращаться в другой салон, да ещё в "опелевский". Ответ я получил, в принципе, очень понятный - мне просто сказали: "Вы что не понимаете? Мы делаем только ТО, а остальное делает другая организация". Я всё-таки хотел понять как это... И тут мне сказали, что я дурак и бросили трубку. Позволю себе с этим не согласиться!
Уважаемые руководители, скажите мне, что же у вас там происходит, если с клиентами не просто разговаривать не хотят, но и откровенно хамят? Получается, когда я прихожу покупать машину, вокруг меня все бегают, а когда купил, то уже бегаю сам... вокруг вас! Вот это отношение к своим клиентам официальных представителей такой СОЛИДНОЙ компании с многолетней историей, какой является Форд...
Уважаемые руководители, скажите мне, что же у вас там происходит, если с клиентами не просто разговаривать не хотят, но и откровенно хамят? Получается, когда я прихожу покупать машину, вокруг меня все бегают, а когда купил, то уже бегаю сам... вокруг вас! Вот это отношение к своим клиентам официальных представителей такой СОЛИДНОЙ компании с многолетней историей, какой является Форд...
Комментарии: 3
Дата комментария: 2013-07-27
Василий
Очень нравится сервис, обслуживаю свою машину уже второй год только там. Единственный сервис, который решил мою проблему по плохой работы двигателя, с тех пор обслуживаюсь только там.
Дата комментария: 2013-07-15
Татьяна
После таких отзывах стало страшно покупать машину в "Рус-Авто". Кто покупал и обслуживается, отзовитесь!
Дата комментария: 2013-05-06
Валерий
Ни за что туда обращаться не буду.